Cómo comunicarse bien y no liarla en el intento

How to communicate well without botching the attempt

I am sure you would agree that knowing how to communicate is a key skill in any area of life.

We are communicating from the time we are born until the time we die: why not make a small effort to be aware of how we do it and what impact it has on those around us?

Although it may seem easy, communicating well is tremendously complex. Above all when the speaker or speakers are from a culture other than our own; that or when they occupy an entirely different place in the hierarchy from ours and we thus need to follow a certain protocol when we address them.

I’d be willing to bet that in your cu

rrent situation – about to sit the university entrance exam and in the process of cho

osing a good university to study at – you would like to have a few helpful tips for enhancing how you speak to others, right?

I assume you don’t need me to provide an individual explanation of each of the five components of communication; simply mentioning them will be enough. To that end, here they are: sender, receiver, message, channel and code.

As you know, when it comes to communicating, the more information you have, the better. In other words, if you ha

ve been invited to a pre-recruitment interview at the university you would like to attend, you should do a bit of research on the person who will be conducting the interview, what language you should speak, how you should dress, what topics might come up, etc. In short, preparing yourself for that meeting will allow you to communicate in a way that makes a difference.

Knowing, more or less, what will happen around you gives you a certain sense of security, and that tends to translate i

nto good physical posture. Although it might seem strange, when you talk to someone, not only does their brain receive messages about what you are saying, it is also unconsciously receiving the additional information your body language offers about what you are thinking. So be very careful about what gestures you make, your facial expressions, what tone of voice you use, and your posture.

See? You convey information without even realising it! Imagine if your conversation partner is a foreigner whose information is contrary to yours. Just think of the problems you could have!

Universities such as ESADE try to instil all of these SMALL details in their students in order to help them avoid cultural misunderstandings in future. Its alumni tend to have international profiles, which requires them to have a certain knowledge and resourcefulness that allows them to thrive even in contexts completely different from their native cultures. Therefore, not only do they receive an excellent grounding in theory, they also put their knowledge into

practice through exchange programmes and internships at foreign companies.

Of course, communication could be considered universal; indeed, it is. What is not universal is the code. Everyone, depending on their education, values or origin, has their own way of decoding t

For now, I have explained just a handful of things. Although there are many more, I think they will be more than enough to help you successfully tackle your immediate future.he information they receive, and that can be the source of all sorts of conflicts if the speaker is not aware of these differences or is unable to communicate well. Do you think you could be a bit more aware of what you say or how you say it?

So take heart: study, work and make the world your oyster!

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Cómo comunicarse bien y no liarla en el intento

Seguro que coincidirás conmigo cuando digo que saber comunicar es un básico imprescindible en cualquier área de la vida.

Estamos comunicando desde que nacemos hasta que nos morimos: ¿Por qué no hacer un pequeño esfuerzo para ser conscientes de cómo lo hacemos y qué impacto tiene en los que nos rodean?

Aunque parezca fácil, comunicar bien es tremendamente complejo. Sobre todo cuando el interlocutor o los interlocutores pertenecen a una cultura diferente a la nuestra; eso, o su rol jerárquico es muy distinto y para tratarlos necesitamos cierto protocolo.

Me juego el cuello a que en tu situación actual ­-a punto de realizar la prueba de selectividad y al borde de escoger una buena universidad en la que formarte- desearías aprender tres o cuatro truquillos para potenciar tu manera de dirigirte a los demás, ¿no es así?

Supongo que no hará falta que te explique uno a uno los elementos que conforman la comunicación, estoy seguro de que bastará con que te los mencione. Pues allá vamos, tenemos: Emisor, Receptor, Mensaje, Canal y Código.

Como ya sabes, a la hora de comunicar, cuantos más datos tengas mejor. Es decir, si tienes que asistir a una reunión de pre-selección en la universidad a la que deseas entrar, lo adecuado será que te informes sobre quién te realizará la entrevista, qué idioma es el más idóneo, cómo debes ir vestido, cuáles serán los posibles temas de conversación que se tratarán… En resumen: Prepararte dicho encuentro hará que tu manera de comunicar marque la diferencia.

Cuando uno sabe, más o menos, lo que sucederá a su alrededor goza de cierta sensación de seguridad y eso se suele traducir en una correcta postura corporal. Aunque te pueda parecer extraño, cuando hablas con alguien, a nivel inconsciente, su cerebro recibe no sólo mensajes sobre lo que estás diciendo, además, tu cuerpo le ofrece información extra sobre lo que piensas. Así que mucho ojo con cómo gesticulas, qué caras pones, cuál es la entonación que utilizas y qué postura estás adoptando.

¿Has visto? ¡Lanzas información sin darte cuenta! Imagínate si el interlocutor es extranjero y su información es la contraria a la tuya, ¿te imaginas la que se puede liar?

Universidades como ESADE tratan de inculcar todos estos PEQUEÑOS detalles a los alumnos en pro de que eviten en el futuro malos entendidos culturales. El perfil de los alumnos que superan con éxito la carrera suele ser internacional y eso requiere de ellos conocimiento y desenvoltura en contexto completamente antagónicos a su cultura autóctona. Por lo tanto, no sólo reciben una formación teórica excelente, además ponen en práctica sus conocimientos mediante programas de intercambio o prácticas en empresas extranjeras.

Aunque la comunicación se podría considerar universal; que sí, lo es. Lo que no es universal es el código. Cada cuál, dependiendo de su educación, valores o procedencia, tiene su propia manera de descodificar la información que recibe y eso suele provocar muchísimos conflictos si el interlocutor no es consciente o no sabe comunicar bien. ¿Crees que podrías ser un poquitín más consciente de lo que dices o cómo lo dices?

Por ahora sólo te he explicado tres o cuatro cosas, y aunque hay mucho más. Creo que para enfrentarte a tu futuro inmediato es más que suficiente.

¡Así que ánimo, estudia, trabaja y cómete el mundo!

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About Bea Yague

Administradora del Blog ESADE Studentlife
Comunicación, Skills |

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